Het traject van A-Z
In het begin heeft u niets in de gaten, maar opeens valt het u op: de mensen spreken minder duidelijk dan vroeger. Gesprekken in gezelschap zijn steeds moeilijker te volgen. Het geluid van de televisie is minder goed dan u zich herinnert. En ook uw telefoon lijkt aan vervanging toe. Als dit u bekend voorkomt, dan is het aan te raden om uw gehoor eens te laten testen.
Stap 1: Hoortest
Op dat moment laten veel mensen hun gehoor testen door de huisarts of audicien. Het voordeel van het doen van de hoortest bij de audicien is dat zij uitgebreid de tijd voor u kunnen nemen (en dat ook doen) waarbij ze u op voorhand uitstekende voorlichting kunnen geven over allerlei zaken rondom een verminderd gehoor.
En omdat wij graag de tijd voor u nemen, kunt u - onder genot van een versgezet kopje koffie - op uw gemak al uw vragen stellen. Als blijkt dat uw gehoor inderdaad sterk achteruit is gegaan, krijgt u het advies om via de huisarts een doorverwijzing aan te vragen naar de KNO arts.
Stap 2: KNO-arts
Het kan voorkomen dat de huisarts u eveneens een hoortest zal afnemen, maar in veruit de meeste gevallen wordt volstaan met het beoordelen van het professionele audiogram dat u van ons heeft meegekregen. In het ziekenhuis wordt u vervolgens op de poli KNO uitgebreid getest. Wanneer de KNO-arts vindt dat u een hoorapparaat nodig heeft, verwijst hij u door naar een audicien. Over het algemeen bent u vrij om te kiezen naar welke audicien u gaat.
Recepten
De KNO-arts kan twee soorten recepten uitschrijven; een gebonden of een open recept. In het 'gebonden recept' omschrijft de KNO-arts welk merk en type instelling u dient te proberen. Met een 'open recept' houdt de KNO-arts de mogelijkheden echter open voor u en uw audicien. In dit geval zullen wij in overleg met u inventariseren in welke situaties u problemen heeft met horen en verstaan. Hierna zal het meest geschikte hoorapparaat worden gekozen.
Stap 3: Intake
Tijdens dit gesprek zal de audicien samen met u in kaart brengen wat de huidige klachten en wensen zijn ten aanzien van het gehoor. Hierbij zijn de persoonlijke omstandigheden en luistersituaties erg belangrijk. Ook zal het audiogram worden toegelicht en zullen indien nodig aanvullende testen worden gedaan.
Uiteindelijk zal er in overleg een keuze gemaakt worden voor een bepaalde uitvoering en type hoortoestel om de proefperiode mee te starten.
Stap 4: Proefperiode
Voordat de zogenaamde proefperiode ingaat, worden de hoortoestellen voor u ingesteld. U krijgt de apparaten twee weken mee naar huis om ze uit te proberen. Hierna stellen wij aan de hand van uw bevindingen het apparaat bij. Door een zogenaamde VSM-meting (Visual Speech Mapping) kunnen wij ook werkelijk controleren of het toestel ook datgene in het oor doet, wat we volgens fabrieksopgave zouden mogen verwachten. Vervolgens test u het toestel nog twee weken. Deze procedure wordt herhaald - zonodig met andere apparaten - totdat het best mogelijke resultaat is bereikt.
Stap 5: vergoeding door de zorgverzekeraar
Nadat u en wij tevreden zijn over de aanpassing, rapporteren wij dit aan de KNO-arts (indien de ziektekostenverzekering dit wenst). Deze schrijft een definitief recept voor waarmee een vergoeding kan worden aangevraagd bij uw ziektekostenverzekeraar. Eventuele meerkosten zijn voor uw eigen rekening.